“الحداد موتورز” تدشن “خدمتكم شغفنا” لتمكين الموظفين

دشنت مجموعة الحداد، الوكيل الحصري لسيارات مرسيدس بنز في مملكة البحرين، مبادرة “خدمتكم شغفنا”. وتقدم هذه المبادرة أفضل فرق الخدمات على الإطلاق، لإعداد الموظفين لتقديم أفضل تجربة للتسوق والخدمات لعملائها. يتضمن البرنامج سلسلة من ورش العمل والندوات الموجهة لتطوير مهارات الموظفين، خصوصا في مجال خدمات الزبائن، ويتيح البرنامج فرصة للنقاش بين الموظفين والمدراء، بغرض تهيئة الأرضية المناسبة للابتكار والتعاون، إضافة إلى التشجيع على التواصل بين أفراد الشركة. وعلق مدير المبيعات لدى الحداد موتورز براين لوغ، قائلاً: “نعرف تماماً أن تجربة مرسيديس - بنز لا تنحصر في شراء المنتجات، فنحن لا نغفل أهمية عنصر التواصل البشري لضمان تجربة التسوق المثلى. مع هذا البرنامج، نسعى لضمان تمكن موظفينا من توفير أفضل مستويات الخدمة للعملاء. نود أن نهيئ جواً يشجع على الإنجاز والابتكار في مجال العمل، لكي نكون علاقات عميقة ومستدامة مع عملائنا”. اشترك الموظفون خلال البرنامج في عدة نشاطات لتقوية العلاقات ما بين أقسام الوكالة المختلفة، واتخذ البرنامج صبغة تحفيزية وتعليمية، متيحاً الفرصة للموظفين لاستيعاب الأبعاد التجارية لمرسيديس-بنز، مما مكن المشاركين من عرض آرائهم وتقديم اقتراحاتهم بحرية كاملة. وبهذه المناسبة، قال المدير العام للحداد موتورز غريم نيوبورت: “البرنامج موجه لجميع العاملين في الشركة، شاملاً كل الأقسام، مما يهيئه ليكون جزءاً من بصمتنا المتميزة. مازلنا نعمل تحت شعار: “لا نرضى إلا بالأفضل”، ونعرف الآن أن هذا الشعار لا ينطبق على مركباتنا فقط، بل على موظفينا أيضاً”.

http://www.albiladpress.com/article277198-2.html