“الاتصالات” تستشير العموم عن لائحة حماية المستهلك
“الاتصالات” تستشير العموم عن لائحة حماية المستهلك
ضاحية السيف - هيئة تنظيم الاتصالات: نشرت هيئة تنظيم الاتصالات بمملكة البحرين على موقعها الإلكتروني ورقة استشارة عامة لمسودة اللائحة التنظيمية لحماية المستهلك؛ وذلك تعزيزًا لحقوق المستهلك في قطاع الاتصالات.
وتعتبر الحاجة إلى هذه اللائحة ضرورية لتقديم وتفعيل مجموعة من الأدوات القانونية والتنظيمية لضمان أفضل حماية للمستهلكين.
وعن مسودة اللائحة التنظيمية قالت طيبة البنعلي القائم بأعمال مدير إدارة شؤون المستهلك والإعلام بالهيئة “تعتبر هذه اللائحة التنظيمية خطوة استباقية في حماية حقوق ومصالح المستهلك، وستساهم بصورة مباشرة في تحسين تجربته في قطاع الاتصالات، كما أنها فرصة لتعزيز حقوقه ورفع مستوى الوعي بالالتزامات التي حددتها اللائحة على مزودي خدمات الاتصالات”.
وتتطرق هذه اللائحة إلى عدد من المواضيع المهمة، التي تشمل الإعلانات المضللة، شروط وأحكام العقود غير العادلة، إعلانات مقارنة الخدمات، الفواتير، جودة الخدمة، وعدد من الجوانب الأخرى التي تهم مصالح المستهلك.
ودعت الهيئة كل الأطراف المعنية خصوصا المستهلكين لمراجعة مسودة اللائحة التنظيمية وتقديم ملاحظاتهم حولها قبل 3 يوليو 2016؛ وذلك لتضمين والأخذ بعين الاعتبار جميع وجهات النظر في اللائحة النهائية.
http://www.albiladpress.com/
